Leveringspolicy

Leveringspolicy for NattlyShop
(nattlyshop.com)

Hos NattlyShop ønsker vi å gi deg en trygg, forutsigbar og problemfri leveringsopplevelse. Vennligst les retningslinjene nedenfor før du legger inn bestillingen din.

1. Leveringsområder
Vi leverer til hele Norge. Er du i tvil om vi leverer til ditt område, er du velkommen til å kontakte oss på: 📧 support@nattlyshop.com

2. Forsendelse
Vi sender produktene fra vårt internasjonale lager. Alle forsendelser sendes som sporbar pakkepost, og du mottar sporingsnummer så snart pakken er sendt.
Merk: Produkter i samme ordre kan bli sendt i separate pakker, avhengig av lagerstatus.

3. Leveringstid
Estimert leveringstid: 6–10 virkedager.
Vi gjør vårt beste for å levere innen estimert tid, men forsinkelser kan forekomme som følge av uforutsette omstendigheter som værforhold, tollbehandling eller transportforhold utenfor vår kontroll.

4. Fraktkostnader
Fraktkostnader beregnes automatisk i kassen basert på leveringsadresse og valgt fraktmetode. Vi tilbyr jevnlig gratis eller redusert frakt i kampanjeperioder — dette aktiveres automatisk når betingelsene er oppfylt.

5. Toll og avgifter – DDU (Delivery Duty Unpaid)
Bestillinger sendes i henhold til DDU (Delivery Duty Unpaid). Dette betyr at merverdiavgift, toll og eventuelle andre importkostnader ikke er inkludert i kjøpsprisen. Alle priser på nettsiden er angitt i norske kroner (NOK) og er eksklusive mva. Du som privatperson regnes som importør av varen og er ansvarlig for eventuelle kostnader i forbindelse med innførsel, inkludert, men ikke begrenset til, mva og fortollingsgebyr. Disse avgiftene fastsettes av tollmyndighetene og ligger utenfor vår kontroll. NattlyShop er ikke ansvarlig for slike kostnader. Vi anbefaler at du kontakter Tolletaten ved spørsmål før du bestiller, slik at du unngår uventede kostnader. Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten forhåndsvarsel.

6. Sporingsinformasjon
Når bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med sporingslenke, slik at du kan følge leveringen hele veien frem.

7. Retur og bytte
Ønsker du å returnere eller bytte en vare, viser vi til vår 📄 Retur- og refusjonspolicy. Returkostnader dekkes av kunden, med mindre varen er defekt eller feillevert.

8. Leveringsproblemer
Opplever du problemer med leveringen, eller har pakken ikke ankommet som forventet, kontakter du oss på: 📧 support@nattlyshop.com
Vi hjelper deg så raskt og effektivt som mulig.